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momo購物網快速到貨延遲補償申請|手機app、電腦版申請流程完整圖文說明

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============================== momo延遲到貨補償申請

很常網路購物,會在momo購物網或是pchome購買一些快速到貨的商品,搭配上優惠券或是優惠活動,有時候比實體購買或是其他網路通路更便宜。

momo購物網跟pchome的快速到貨,都有送貨遲到補償,momo延遲到貨補償100元mo幣,pchome送貨遲到則是提供100元現金積點。這次剛好遇到momo超過24hr送貨遲到的狀況,就把延遲到貨補償申請流程記錄下來。

momo購物網快速到貨條件

momo購物網上的部分商品,
是有快速到貨的服務。

在商品頁面上有速圖示,
則是符合快速到貨服務的商品,
若未在下列說明時間內到貨,
或是momo送貨遲到、超過24hr,
就可以主動跟momo客服申請遲到補償,
補償100元momo幣。
momo延遲到貨補償申請

momo購物網快速到貨條件
➤配送地點:【台北/新北/基/桃】區域:

– 當日00:00-10:00前完成訂單,
可能於22:00前到貨
– 10:01-23:59間完成訂單,
可能於隔日22:00前到貨

➤配送地點:【台北/新北/基/桃】以外區域

– 下單24小時內到貨
– 非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段,以及離島地區。

例外條件:
1.週日不一定進行配送,則不適用快速到貨延遲。

2.選擇超商/myfone門市取貨、i郵箱的訂單、LINE Pay付款、街口支付、悠遊付、ibon付款、FamiPort付款及ATM轉帳付款、銀聯卡之訂單、收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災,或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況及因特殊情況進行信用卡、無卡分期消費待確認核對〈約須兩個工作天進行資料照會確認〉與貨件配送繁盛期等情況,皆不適用快速到貨延遲。

momo購物網快速到貨延遲申請流程

momo購物網的查訂單
都會有詳細的訂單成立到送達的時間
momo延遲到貨補償申請

若確認有符合快速到貨延遲的狀況
就是momo送貨遲到超過24hr
要主動跟momo的數位客服申請遲到補償
可以透過momo購物網手機app
或是在momo購物網頁版申請
補償100元momo幣

要注意:
1.補償100元momo幣有六個月效期

2.申請次數:每筆訂單只能一次
不是按照商品數喔!!

這次剛好遇到快速到貨延遲的狀況
圖文搭配記錄下來
momo申請遲到補償申請的流程

有遇到momo快速到貨延遲的人
可以對照圖文申請。

momo購物網手機app申請流程

step1:登入會員後,點入網頁右下方的「數位客服」
momo延遲到貨補償申請

step2:輸入「快速到貨延遲補償」
momo延遲到貨補償申請

step3:點選2、延遲momo幣申請【請點我】
momo延遲到貨補償申請

 

step4:點選要申請的快速到貨延遲訂單
momo延遲到貨補償申請

step5:會出現訂單內購買的商品,選擇延遲到貨的商品,點下「我要申請延遲補償」
(每筆訂單只能申請一次)
momo延遲到貨補償申請

 

step6:數位客服會回覆確認文字,若確定配送延遲,momo幣會在七個工作天入到會員帳戶內
momo延遲到貨補償申請

 

step7:七個工作天內,可在「會員中心–momo幣」確認momo幣
momo延遲到貨補償申請

 

momo購物網電腦版申請流程

step1:登入會員後,點入網頁右下方的「數位客服」momo延遲到貨補償申請

step2:輸入「快速到貨延遲補償」momo延遲到貨補償申請

step3:點選2、延遲momo幣申請【請點我】
momo延遲到貨補償申請

step4:點選要申請的快速到貨延遲訂單
momo延遲到貨補償申請

step5:會出現訂單內購買的商品,選擇延遲到貨的商品,點下「我要申請延遲補償」
(每筆訂單只能申請一次)
momo延遲到貨補償申請

step6:數位客服會回覆下方確認文字,若確定配送延遲,momo幣會在七個工作天入到會員帳戶內
momo延遲到貨補償申請

step7:七個工作天內,可在「會員中心-個人帳戶管理-momo幣歸戶/查詢」確認momo幣
momo延遲到貨補償申請

momo申請遲到補償可以使用momo購物網手機app或是momo購物網網頁版,擇一申請就可以囉。再次提醒要特別注意延遲到貨補償的100mo幣有六個月的使用期限,記得要在期限內折抵使用。

我之前遇過一次不能申請延遲到貨補償的原因,雖然配送時間超過24hr也沒辦法申請,就是使用LINE Pay付款(或街口支付、悠遊付),還有一些例外狀況,可以再看一下符合快速到貨延遲申請條件。

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